Confidentialité

Studio Catapulte édite et exploite le service : c'est elle qui héberge le site, calcule les analyses et conserve les demandes.

CENTURY 21 Hanna Logis Antibes Juan-les-Pins reçoit les demandes de rappel et les traite pour son activité de conseil et de transaction immobilière.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à guillaume@studio-catapulte.com.

Si vous consultez une analyse sans rien remplir, ni votre nom ni votre numéro ne sont demandés. Une empreinte technique dérivée de votre adresse IP est conservée : l'adresse est hachée (SHA-256, avec un sel secret) et tronquée, elle ne permet pas de remonter à vous. Elle sert à compter les consultations et à limiter les abus.

Si vous demandez une analyse depuis une publicité Facebook ou Instagram, sont aussi conservés l'adresse du bien, son type, ce qui vous amène (la réponse que vous avez choisie), l'identifiant du clic, et, si vous avez accepté les traceurs, les identifiants du traceur de Meta. Votre adresse IP et le type de navigateur sont alors gardés en clair sept jours au plus, puis effacés : ils ne servent qu'à rattacher à la publicité une visite ou un appel que vous réserveriez ensuite.

Si vous réservez une visite ou un appel avec un conseiller, la réservation se fait sur cal.com : vous y saisissez votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, votre adresse e-mail. Nous recevons la réservation (nom, numéro, date et heure, type de rendez-vous) et la rattachons à l'analyse d'où vous l'avez faite. La case que vous cochez sur cal.com est enregistrée mot pour mot, avec sa version et sa date.

Si vous demandez une analyse via le formulaire, sont enregistrés : votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, l'adresse du bien concerné, son type (appartement ou maison), et selon les cas sa surface et son nombre de pièces. Aucune adresse e-mail n'est demandée.

Si vous demandez à recevoir l'analyse par SMS, sont enregistrés : votre prénom, votre numéro de mobile, l'adresse et le type du bien, et le résultat de l'envoi (SMS reçu ou non, et si le lien a été ouvert).

Est également enregistré le texte exact de la case que vous avez cochée, sa version et la date à laquelle vous l'avez cochée. C'est la preuve de votre consentement, et elle sert autant à vous qu'à nous.

Si vous utilisez la fenêtre de discussion, les messages que vous y écrivez sont enregistrés pour la durée de la conversation.

Être rappelé par un conseiller : sur la base de votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en le demandant au conseiller ou en écrivant à l'adresse ci-dessus.

Organiser la visite ou l'appel que vous réservez, et permettre au conseiller nommé de vous appeler pour le confirmer ou le préparer : sur la base de votre consentement, donné en cochant la case de la réservation.

Signaler à Meta qu'une publicité a abouti à une réservation, avec votre numéro sous forme hachée : sur la base de notre intérêt légitime à savoir quelle publicité fonctionne. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à l'adresse ci-dessus.

Produire et afficher l'analyse que vous avez demandée : parce qu'elle est nécessaire pour répondre à votre demande.

Vous envoyer votre analyse par SMS, et permettre au conseiller nommé de vous rappeler : sur la base de votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment de la même façon.

Compter les consultations et limiter les abus : sur la base de notre intérêt légitime à ce que le service fonctionne et ne soit pas détourné, avec des données réduites au minimum et sans identification.

Mesurer l'efficacité des publicités par un traceur : uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau prévu à cet effet. Le refus est sans conséquence sur le service.

Signaler à Meta qu'un clic sur une publicité a abouti à une demande, sans aucune de vos coordonnées : sur la base de notre intérêt légitime à savoir quelle publicité fonctionne. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à l'adresse ci-dessus.

CENTURY 21 Hanna Logis Antibes Juan-les-Pins, pour le rappel que vous avez demandé. L'alerte transite par n8n, un outil d'automatisation auto-hébergé par Studio Catapulte, et est déposée dans Airtable et sur WhatsApp, les outils de travail de l'agence.

Twilio, notre prestataire d'envoi de SMS, quand vous demandez à recevoir l'analyse par SMS : il vérifie que votre numéro peut recevoir un SMS, vous envoie le lien de votre analyse et nous dit s'il est bien arrivé. Il reçoit votre numéro et le texte du SMS (votre prénom, la rue du bien, le lien). Ces données peuvent être traitées hors de l'Union européenne, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Anthropic (Claude), pour rédiger le texte de l'analyse et faire fonctionner la fenêtre de discussion. Ce qui lui est transmis pour l'analyse, c'est l'adresse du bien et des statistiques de marché : ni votre nom, ni votre téléphone. Pour la discussion, ce sont les messages que vous écrivez.

La Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr, service de l'État), pour reconnaître l'adresse saisie. Les suggestions affichées pendant que vous tapez sont demandées directement par votre navigateur.

OpenStreetMap et les fournisseurs de données DVF, qui ne reçoivent que des coordonnées géographiques, jamais d'information vous concernant.

Meta (Facebook, Instagram), et seulement si vous avez accepté la mesure publicitaire.

Si vous êtes arrivé par une publicité Facebook ou Instagram, notre serveur signale à Meta que ce clic a commencé puis envoyé le formulaire. Lui sont transmis l'identifiant du clic, que Meta a lui-même ajouté à l'adresse de la page, ainsi que l'adresse IP et le type de navigateur de la connexion, sans lesquels Meta ne peut pas rattacher ce signal à sa publicité : ni votre nom, ni votre téléphone, ni l'adresse du bien. Aucun traceur n'est déposé sur votre appareil pour cela.

Si vous réservez une visite ou un appel, notre serveur signale aussi à Meta cette réservation, avec votre numéro de téléphone haché (transformé par SHA-256 en une suite de caractères illisible, que Meta compare à ses propres numéros hachés), l'identifiant du clic et, s'ils sont connus, ceux du traceur, l'adresse IP et le type de navigateur de votre visite. Ni votre nom, ni l'adresse du bien.

Cal.com, l'outil de prise de rendez-vous, quand vous réservez une visite ou un appel : il reçoit ce que vous saisissez sur sa page (nom, téléphone, e-mail facultatif) et les notes préremplies (type et adresse du bien, ce qui vous amène). Ces données peuvent être traitées hors de l'Union européenne, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour autre chose que ce qui est décrit ici.

Demande de rappel et coordonnées : trois ans à compter du dernier contact avec vous, durée recommandée par la CNIL en matière de prospection.

Messages de la fenêtre de discussion : douze mois.

Empreintes techniques de consultation : treize mois.

Adresse IP et type de navigateur gardés en clair après un clic sur une publicité : sept jours.

Décision sur les traceurs publicitaires : six mois, après quoi la question vous est reposée.

Aucun traceur publicitaire n'est déposé tant que vous ne l'avez pas accepté. Tant que vous n'avez rien décidé, rien n'est chargé : l'absence de réponse n'est pas un accord.

Si vous acceptez, un traceur de Meta est chargé pour mesurer l'efficacité des publicités. Vous pouvez revenir sur cette décision à tout moment avec le lien « Traceurs publicitaires » en bas de page.

Votre décision elle-même est conservée dans le stockage local de votre navigateur, pour ne pas vous reposer la question à chaque page. Elle ne quitte pas votre appareil.

Sur l'espace réservé aux conseillers, un cookie conserve pendant trente jours le nom et l'agence saisis par le conseiller, afin de ne pas les redemander. Il ne concerne pas les visiteurs du service.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez à guillaume@studio-catapulte.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07.